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Reclami

Scegli il tipo di reclamo da sporgere, a seconda del problema che presenta la merce. Una volta compilato il modulo, riceverai una conferma via e-mail, che potrai stampare e mettere nel pacco insieme al prodotto che stai reclamando. Quando la merce reclamata arriva, saremo in grado di identificare immediatamente il prodotto ed il procedimento da fare. Ci auiti a risparmiare moltissimo tempo .
I clienti che hanno effettuato l'accesso al loro account al momento dell'ordine della merce hanno tutto ancora più facile. Accedi con il tuo nome utente e la tua password, e trova la merce che vuoi reclamare nella lista degli acquisti. Crea un nuovo reclamo e compila solo alcuni campi. Tutto il resto sarà già precompilato

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Puoi anche presentare il suo reclamo in qualsiasi negozio Muziker che possa accettare la merce reclamata, per quanto riguarda i prodotti venduti lì. Un'altra opzione è quella di presentare il reclamo via e-mail, a [email protected]. Riceverai istruzioni su come procedere in risposta alla tua richiesta. I termini e le condizioni dettagliate della garanzia sono pubblicati nella Politica sulla garanzia per consumatori e alla Politica sulla garanzia per imprenditori.