Cambio merci entro 30 giorni
Hai fino a 30 giorni per decidere
Avete 30 giorni per restituire le merci di cui non siete completamente soddisfatti scambiandole con altre merci (dello stesso valore o superiore) e pagando l'eventuale differenza. L'oggetto deve essere restituito e lo scambio deve essere completato entro il termine di 30 giorni, a decorrere dal giorno in cui la merce e' stata ricevuta.
È possibile cambiare la merce acquistata per un massimo di 30 giorni dalla consegna, tuttavia, dopo il periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, accettiamo solo cambio di prodotti nella loro confezione originale, senza danni e segni di utilizzo.
Vantaggi
- Non c'è bisogno di andare da nessuna parte o inviare nulla
- È GRATIS, paghiamo noi la spedizione (andata e ritorno)
- Se hai ricevuto un regalo con il tuo acquisto, puoi tenerlo.
È facile…
- Basta comunicarci la tua intenzione di cambiare il prodotto con un altro
- Compila e stampa il modulo di cambio merci
e invialo all'indirizzo e-mail:
italia@muziker.com
- Stampare il modulo ed allegarlo all'elemento che si vuole cambiare, unitamente alla prova dell'acquisto (fattura)
- Imballare attentamente l'articolo e prepararsi per la restituzione al corriere
- Il vostro pacco verrà ritirato (preciseremo noi la data esatta)
- Consegnare il pacco con l'oggetto che si desidera restituire
- Quando riceveremo il pacco, i prodotti saranno esaminati dal nostro personale. Se tutto è in ordine e le merci non mostrano segni di danno, ti invieremo gratuitamente il nuovo articolo richiesto. Se l'ispezione identifica un problema con le merci restituite, ti contatteremo per discutere del processo di compensazione.
- Appena raggiunto un accordo reciproco, pagherete l'eventuale differenza di prezzo risultante dal cambio.
Perché lo facciamo?
Voi vi fidate di noi al momento dell'acquisto.
Noi vogliamo mostrare il nostro apprezzamento.
E darvi qualcosa di tangibile indietro.
Il diritto di recesso legale non si applica nei seguenti casi:
- Acquisto di beni non prefabbricati e che sono stati fabbricati sulla base di una scelta personale o secondo le specifiche fornite dal cliente o di qualsiasi prodotto che sia stato personalizzato secondo le esigenze personali del cliente.
- Acquisti di merci sigillate che non sono idonee per essere restituite per ragioni legate all'igiene e alla protezione sanitaria (ad esempio cuffie auricolari, bocchini per strumenti a fiato e ottoni, armoniche a bocca) ove il sigillo risulti rimosso dopo la consegna.
- Consegna di registrazioni audio, video o software informatici in un imballaggio sigillato ove la guarnizione è stata rimossa dopo la consegna.
- beni acquistati modificati secondo le specifiche del cliente o merci tagliate su misura (cavi e catene tagliate a misura ecc.).
- acquisti di vestiti e calzature non possono essere restituiti a causa di questioni igienicho sanitarie.
- vestiti, calzature e accessori (ad esempio: calzature, pantaloni, camicie, magliette, biancheria termica, abbigliamento outdoor, giacche, gonne, vestiti, berretti, cappelli, ombrelli, cinture, occhiali ecc.), che sono, a causa di motivi igienici o sanitari, idonee a essere restituite solo nel caso in cui siano state provate in ambienti domestici puliti e non presentino segni evidenti di utilizzo, danni, sporcizia o altri deprezzamenti visibili.
- Acquisto di Muziker gift card.
Il cliente è responsabile del mantenimento della merce dallo sporco o da danni. Qualora possibile, restituire le merci nell'imballo originale insieme a tutti gli accessori e componenti del prodotto. Il cliente può decidere di utilizzare un trasporto atto a proteggere i beni.
Se l'imballaggio originale non fosse più disponibile, si prega di verificare che le merci siano imballate in modo da garantire una protezione sufficiente da proteggerle durante il trasporto. In caso contrario, potranno essere applicati al cliente gli oneri di indennizzo. Queste disposizioni non pregiudicano il diritto di recesso dal presente Contratto.
Recesso del contratto e carte regalo
I clienti possono recedere dall'acquisto effettuato con la carta regalo Muziker e restituire la merce. Il cliente ricevera un credito utilizzabile nel nostro negozio on line Muziker del valore della carta regalo utilizzata, che potra dunque essere utilizzato per acquisti futuri. Il resto della somma verra rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.